shopping guide

STEP1:お買い物をする
初めてのお客様は、無料会員登録をしてください。お名前/ご住所などを登録することで、お買い物が簡単になります。
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STEP2:STOREログイン
ご登録が完了しましたら、ログインページよりIDとパスワードを入力してログインしてください。

※ID、パスワードは半角英数でご入力ください。
ログインできないお客様は「よくあるご質問」をお読みいただき、解決しない場合は「お問い合せページ」よりお問い合せください。
STEP3:お買い物をする
購入したい商品をご確認いただき、「ORDER」ボタンをクリックするとカートに商品がはいります。
※カートに入れただけでは購入は確定していません。

引き続き、別の商品ページよりお買い物を続けることもできます。
※商品をカートに入れてから30分以内にご注文を完了しない場合は、自動的にカゴから該当の商品は無くなりますので、ご注意ください。
STEP4:決済方法の選択
決済方法を選択すると、別途送料・手数料が商品代金に加算され、ご指定支払方法で商品代金と一緒に精算となります。
なお、ご注文から2週間以内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせていただきます。
※予約商品や受注商品等によって、ご入金期間が変わる場合がございます。
詳しくは各商品ページをご確認ください。
STEP5:ご注文確認メール
ご注文確定後、登録メールアドレスにご注文確認メールを送信させていただきます。
ご注文後、ご注文確認メールが届かない場合は、ご注文が完了していないか、登録されたメールアドレスが間違っている可能性や、ドメイン指定されている可能性がございます。
※メールは「info@ts-party.com」「info@finn-neo.com」から受信できるように設定してください。
メールアドレスのご変更またはご入力ミス、迷惑メール防止設定による未着が増えております。
お間違いのないようにお気をつけください。
<【会員情報確認・変更(MY PAGE)】より確認・編集いただけます>
※クレジットカードにて決済の方はこちらのメールにてご入金完了となります。
STEP6:お支払い
選択したお支払い方法に従って、ご入金ください。
ご入金確認後、入金完了メールが届きます。
STEP7:商品配送
通常販売商品はご注文から1‐2週間ほどでお届けいたします。
以下の場合、商品のお届けまでに最大60日のお時間をいただく事がございます。

・お申込が集中した場合
・お申込に不備があった場合(記入漏れ、記入間違い、料金過不足)
・商品が一時的に品切れの場合

万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。
“商品到着後10日以内”にメールまたは電話にてご連絡ください。

受注販売商品をご注文頂いている場合には、商品内容に記載のある予定日のお届けとなります。
※受注販売商品外の商品を同時にお申込いただいた場合には、受注販売商品のお届け日に一括での配送とさせていただきますので、ご注意ください。
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